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1:ID:zdv6jL · 5日前

レジ担当になって6年。お客さんとも仲良くなったし、「いつも頑張ってるね」とか「いつもニコニコしてるからあなた評判いいわよ」とか言われてるので自分ではレジが向いてるんだなって思って頑張ってきたんだけど、お客様の声BOXに「レジの女、いつもニヤニヤして気持ち悪い。うそくさい笑顔。もうひとりレジいれろ、こいつのレジ並びたくない」って投書があったと店長が言ってきた。
何かもうショックでやりたくなくなってきたので、今月いっぱいで辞めることにした。2度とレジ業務やらない。

61 件のコメント

2:ID:qICSEa · 5日前

それ店長が「お客様の声」として思ってること言った説ありそうですね。普通本人にそんなことわざわざ言うかな....

3:ID: · 5日前

Re:2
それ思いました。なんでわざわざ言うの?って。ちなみに店長に辞めると言ったら必死に止められました。店長に対して信用もなくなったし、本部に伝えたら今月いっぱいでやめることになりました。

4:ID:S3qNvn · 5日前

見せてくださいって言いたくなるな
どっちにしろ不信感が拭えない

5:ID:oI1mED · 5日前

レジ業務は私も経験あるけれどマルチタスクの最たるものだし私は主さんほど長く続けられなかったです…その上接客もだし。今回はひねた見方しかできない客にたまたま当たってしまったんだと思います…私ならニコニコ応対してくれる店員に当たると嬉しいですもん

6:ID: · 5日前

Re:4
見せようか?って言われたんですが断りました。何か、今まで一生懸命やってきたのがバカらしくなってきました。

7:ID: · 5日前

Re:5
ありがとうございます。人が好きでレジ業務を選んだのですが、今回の件に初めて遭遇してしまってすごくショックです。レジ担当、私とあと2人いるのですがほぼ私がレジやってました。とても残念でならないのですが、もうやりたくない。

8:ID:p/8jlD · 5日前

金勘定死ぬほど苦手な私からしたらそんな長いことニコニコやってられる主さんはめちゃくちゃ羨ましいし、スペシャリストに見えるよ。大丈夫だからね。偉かった、お疲れ様。

9:ID:GjcpKM · 5日前

なんでそれ言う必要があったんですかね……………。
タダのイチャモンだし、それらから従業員を守るのが店長の役割でしょうが!!

10:ID: · 5日前

Re:8
ありがとう。レジやってて楽しかったのにな…こんなことで辞める事になるなんて。

11:ID: · 5日前

Re:9
店長が言ってきたのもショックで。辞める旨を伝えた時「あなたが辞めたら誰がレジやるの…。」って言ってました。あー何かもう嫌だわってなった。

12:ID:GjcpKM · 5日前

Re:11
人のことだけど腹立ちますわー!接客業は理不尽なこと多いのにそんなに笑顔で長い間頑張れた主さん本当にお疲れ様!
次は素敵な職場にめぐり会えるように祈ってる!

13:ID: · 5日前

Re:12
ありがとう…次の職場でまたがんばります。

14:ID:dtOB3x · 5日前

あーわかるなあ。たくさんの色んな人に褒められて自分に自信を持てるようなになるけど、たった1人のそういう言葉でもう一気に自信失うよね。私やっぱりダメな人間なんだって落ち込む。まわりは「気にしなくていいよ。あなたは頑張ってるよ。すごいよ。」と励ましてくれるけどもう全て嘘に聞こえちゃうことある…。

15:ID: · 5日前

Re:14
そうなんですよね…今回の件はほんと初めての事だったのでしばらく立ち直れそうにないです。文句いわれたり色々あったけど、投書の事よりも店長にがっかりです。

16:ID:gIT8Vk · 5日前

店長も何がしたかったか謎な気持ちになります・・・。

17:ID:eztjGb · 5日前

店長クソすぎるな。なんかそういう奴いるよね。わざわざ誰々が悪口言ってたよーって告げ口してくる奴。

19:ID:.TfQ7q · 5日前

なかなか向いてる仕事とか出会えない人が多い中、主さんがそれを手放してしまうのはもったいない気がします。そういうこと言う人たちはニコニコしてたり明るい人に茶々いれて笑わなくなるまで傷つけてくるから。またレジやりたくなったらいいなって陰ながら思っています。

20:ID:P0I382 · 5日前

何でも文句つけたい人っているんですよね。接客業やっているのでよくわかります。接客対応が悪かったわけでもないのに文句つけたい人意外といるもんです。主さんのようにニコニコ笑顔で嘘くさいって思う人の心がえがんでるんだと思う。実は店長…??って思ってしまった。

21:ID:P0I382 · 5日前

店長の対応が怪しいRe:15

22:ID:L0HAMJ · 5日前

うわあ店長もデリカシー無さすぎるし、そのクソ客とやらもわざわざそこに並ばなきゃ良い+いちいち言う必要ないのにわざわざ言うとか性格悪すぎるね…
今まで思ってもみなかった事言われるとショックだよね…

24:ID:Af8b59 · 5日前

今まで何回かあったならともかく、たった1回クソ客からのクレームをわざわざ本人に伝えるところが店長最低。レジやってくれて有難いと思うならその従業員を大切にしろよと思う。しばらくは人間不信になってしまうかもしれませんが、笑顔で対応してくれる店員さんは客側も悪い気持ちはしないと思います。主さんの接客で癒されてる人もきっといましたよ。

25:ID:qHdlBm · 5日前

接客業はマゾに歯科勤まらんよ。

27:ID:0QxE2. · 5日前

ニヤニヤ?気持ち悪い?逆にムスッてしてレジ打ちする奴の方が苛つくしムカツク。主さんは鏡だよ!

28:ID:Nr2EIb · 5日前

大変だったね。接客業はほんとイチャモンに弱すぎる…。同僚で「なんか感じが悪い」って理由でしばらくシフト消された子がいたけど、客の気分次第だもんね…。
しかし店長も変だしおかしいよね。実は客のふりしてやったんじゃないか?と邪推したくなるわ

29:ID:NO2Gy5 · 5日前

主さんに辞めて欲しくないならなぜそんな頭のおかしい奴の投書をわざわざ主さんに伝えたんだろう…。店長も頭おかしいのかな…。
主さんお疲れ様でした。
良い職場に巡り合えることをお祈りしています。

30:ID:n7lEEN · 5日前

私は店員さんに笑いかけてもらえるのめちゃくちゃ嬉しいです。
どこの誰だか知りませんがそんな心ない事を書ける優しさを持ち合わせていない人間が残念な奴だと思います。
大変な接客業の中6年間も本当にお疲れ様です。そしてありがとうございました。

31:ID:qICSEa · 5日前

私が店長だったらそんなクソクレーム破り捨ててなかったことにしますわ。わざわざ言うとかアホかと...やめてまた別の楽しいお仕事見つけて下さいね...お疲れ様!

32:ID:amgnLH · 5日前

人気あった主さんに嫉妬してのイチャモンじゃないかな

33:ID:KGIFJ1 · 5日前

Re:11
この店長の一言も余計だね。いる人でやれよっていう。辞めてほしくないならそんなクレーム隠しつつ人員増やすことだってできた筈。店長の行動が意味不明すぎる。

34:ID:5kzSgn · 5日前

そんなの伝えられたらしんどくなるよね

36:ID:df/4Se · 5日前

気にしなくていいよ!そんな投稿する奴が間違っている!!

37:ID:6.9arl · 5日前

皆が言うように、店長が怪しい。もし本当にクレームがあったとしても、それを主さんに伝えるって無能かよ。こんなことで有能な主さんを失うなんて、バカな人だね。これから年末年始忙しくなる中、苦しめばいいんだよ。

38:ID:oNSiuN · 5日前

いつも笑顔でレジできるなんてすごい!尊敬。才能だと思う。私にはできません絶対に。羨ましいです。そのクレーム入れた客が悪い。そんな奴の言うこと気にする必要はない。いつかまた違うお店の接客で活躍されることを祈っています。変なクレームに負けないで!

40:ID:67pDX3 · 5日前

ほめられてるの見て嫌がらせされただけでは?
ただの僻み野郎よ。

41:ID:0HQ47t · 5日前

お客様の声だから、伝えないといけないとアホのように思っているのかな?日常を見たらわかるのにね。
一票だけの評価は、難しいよ。社会で全員に好かれる訳はないから、主さんには、前向きになって欲しいです。笑顔の方が良いですから。

42:ID:NTfRpJ · 5日前

店長怪しいね。主さんに嫉妬して自分で書いたんじゃないかな。そんなの見せて何がしたかったんだろ。
主さんお疲れさまです。気持ちいい接客されると気分良くなるし、嫌なことあった時も救われる気持ちになります。主さんのされてることはお仕事で一番大事なものだと思います。人を尊敬する気持ちがないと素敵な接客は出来ないですもん。絶対次のお仕事でも主さんは重宝されますよ。良い職場が見つかると良いですね

43:ID: · 5日前

みなさんありがとうございます!とりあえず、今月いっぱい頑張ります!

44:ID:AAiVnq · 5日前

もし今のお店辞めたとしても、主さんが少しでも気持ちが向けば是非また他のお店でレジに入ってほしいなぁ。
レジの人に常に感じよくやって欲しいとは思ってないけど、たまたま感じの良い人にレジ打ってもらうとちょっとホッとするんだよね。
「散々な一日だったけど、こういう人も世の中には居てくれてるんだし」って、気持ちに折り合いつけられるというか。
主さんみたいな人に救われてる人間もおりますゆえ…。
店長さんとは私も感覚が合わなさそう。
接客で感じがいいとか最高でしかないやんけ…。

45:ID:k7uQX1 · 5日前

なんか店長クソでは?主が傷ついて当たり前なのに、なんで言ったの?しかも辞めるって言ったら辞めないでくれとか、そんなに辞めてほしくないなら言わないでこっそりお客様の声処分しとけばいいのに、他の人も言ってるけど店長あやしすぎ 主が他の人にニコニコしてるのにムカついてるセクハラクソ臭ある

46:ID:bwWaJW · 5日前

ほとんどのレジやってました、てことはみんなその笑顔と素敵な接客で主さんの並んでいたんじゃないかなと思います。とはいえ次はさらに実力を発揮できる職場に出会えますように!

47:ID:qO/gRi · 5日前

うちの職場でも同じクレームありました。若い男性がレジ業務していて名指しでありました。店員全員で「その客が来なければいい話じゃん」で済みました。なにも間違ったことしてない主さま、自信をもってください。主さまを守らない職場もその客もクソなだけです。

48:ID:z6diEF · 5日前

レジは会計待ってる間、客にジロジロ見られる場合もあるし名札で名前覚えられたりするから自分は嫌だけど主さんみたいにレジが天職だった人は本当にすごいと思う

49:ID:flh0Oe · 5日前

笑顔で接客することになんの不備があるのかわからないし、そんなの本気の笑顔じゃない時だって人間だからあるでしょ?仕事だから笑顔で対応してるんだよ、怒って対応する人なんていないんだし。そんなお客様アンケートで出てきたとしても見てみないふりするし、むしろ自分が責任者なら捨ててるね。自分の所の店員さんを馬鹿にするようなアンケートなんて不要です。態度が悪いとかなら様子見て本人に言うけど、いちゃもん程度の内容ならいらないし、主さんも悪くありません。真面目に仕事してだけなんだからほんと気にしないでください。

50:ID:CW1Nd. · 5日前

ごく少数の声のでかいヤツの意見通すのはダメな典型なので辞めて正解ですよ。

51:ID:oNzJHW · 5日前

まずは大変でしたね主さん、お疲れ様です。私も皆さんと同じで内部の人間が怪しいと踏んでますが、店長より同僚の可能性もありそうです。主さんに嫉妬しての嫌がらせ件、クレームは本部にも届くはずですから遠回しにレジの人員を増やせと訴えるのに利用したのでは?私も長年レジ係でした。疑心暗鬼でしばらくは無理かもしれませんが、時々は主さんの笑顔に癒されていた、仲良くしてくれたお客さんたちを思い出して上げてくださいね。次の就職先でまた、あなたの素敵な笑顔を取り戻せる良き出会いがありますように。

53:ID:r1mu0W · 5日前

「店長がそれを伝えてきたってことは、私にニコニコするな、ってことですよね?残りの勤務全て無表情でやりますね」って伝えてしまえ。

54:ID:0THxmc · 5日前

他の方もおっしゃってますが、店長なぜそれわざわざ言った。。伝えるべきお客様の声とそうじゃないものがまずあるし、加えて伝え方。。憂さ晴らしみたいな「声」も中にはあるだろうし、馬鹿正直に全て受けて止めてどうするの。

55:ID:lRQ3cn · 5日前

私も昔レジやっていたけど「鉄仮面」て呼ばれていたし(年齢バレる)おかしくもないのに笑えるか!と思っていたので、主さんみたいににこやかにレジできる人うらやましかったな。見ている人は見ているし、主さんにファンもいたと思う。6年間、お疲れ様でした。

56:ID:S5GGLa · 5日前

主、6年間お疲れ様!
私はサービス業って愛嬌命だと思ってる。
どんなに正確なレジ打ち出来ても無愛想でそっけない人より
ニコニコ笑顔で気持ちいい対応の人のレジに並ぶもん。
ぶっちゃけレジ対応良くないお店って足が遠のく…。
だから、主が辞めた穴ってものすごく大きい。絶対!
クソ店長め。売上減って思い知ればいい。

みんな言ってるけど、これは明らかに「言わなくていいクレーム」
そんな判断も出来ない店長じゃ売上もヤバい店舗だと思うわ。
辞めて正解だし、レジ打ち好きなら続けるべきかなーって思いました。
(その店に近い店でレジして、客取っちゃえ!ってのが本音です。)

58:ID:SYhyAq · 4日前

主さんお疲れ様!
その投書書いたやつ今後一生最悪な店員にしか当たらない呪いかけとく。頼んだのに箸入れ忘れられますように。

59:ID:4fZzfI · 4日前

店長がただひたすらバカだなぁと。
主さん辞めたら誰がレジ打ちするのって?お前がやりゃいいじゃん。店員のやる気を削いでいるんだからそんぐらい動け。って思います。

60:ID: · 4日前

今、お昼休憩です。みなさん、ほんとにありがとう!ありがとう!涙流しながらこれ見てます。誰もいなくて良かった笑
店長、「考え直してもらえないか」と言ってきました。丁重にお断りしました。もう私の頭のなかは次働くところをどこにしようかと言うことでいっぱいです!
レジ業務は…またやるかわからないですが、どんな職種であれ、また一生懸命頑張りたいと思います。
今月いっぱい、この店でいつも通りがんばります!
ほんとうにありがとう!

61:ID:OP.baS · 4日前

あーあー。クレームも本当か怪しいし、店長はアホすぎ。クレームそのものより店長嫌いになりますよね。
お店の人の対応で売り上げって結構変動するから、売上確実に下がるね。絶対お客さんに「あのレジの感じのいい店員さんはどうしたの?」って聞かれるよ。ざまぁ!

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